Unsere Nutzungsbedingungen im Klartext

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform n1betcasino.ch. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie sie ohne juristische Vorbildung verstehen. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann die Bedingungen gelten

Mit dem Erstellen eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Spiele erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das Kontrollkästchen bei der Registrierung bestätigen oder erstmals eine Dienstleistung unserer Plattform in Anspruch nehmen. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist nicht möglich.

Gleichzeitig bestätigen Sie, dass diese Bedingungen einen bindenden Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform bilden. Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen. Der Vertrag gilt fortlaufend, solange Ihr Konto aktiv ist.

• Die Bedingungen treten mit der Registrierung in Kraft und gelten unbefristet.
• Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht ist.
• Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass Sie die aktuelle Version kennen.

Konto eröffnen und Zugang

Voraussetzungen für die Registrierung

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen unter Ihrer echten Identität registriert sein und dürfen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel nur ein einziges Konto führen. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und zusammenzuführen.

Die Registrierung ist ausdrücklich nicht möglich für Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Rumänien, Portugal oder Russland. Weitere ausgeschlossene Länder entnehmen Sie der Liste in Ihrem Konto. Technische Umgehungen über VPN oder Proxy-Verbindungen gelten als Verstoss gegen diese Bedingungen.

• Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzes ist zwingend.
• Nur eine Person, nur ein Konto: Mehrfachkonten werden geschlossen.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben bei Änderungen (Name, Adresse, Zahlungsmittel) unverzüglich zu aktualisieren.
• Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für sämtliche Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Sie können über TWINT, PostFinance, Kredit- und Debitkarten, Paysafecard, E-Wallets sowie Kryptowährungen einzahlen. Auszahlungen verarbeiten wir auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, per Banküberweisung oder in Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungsfristen finden Sie im Kassenbereich Ihres Kontos; dort gelten jeweils die angezeigten Werte.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Know Your Customer). Dazu benötigen wir ein gültiges Identitätsdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des Zahlungsmittels. Diese Prüfung kann die Bearbeitung verlängern; sie ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Sicherheit Ihres Guthabens. Auszahlungen erfolgen in der Regel auf dasselbe Zahlungsmittel, über das eingezahlt wurde, sofern technisch möglich.

• Einzahlungen müssen von einem auf Sie lautenden Zahlungsmittel stammen.
• Guthaben ist kein verzinstes Depot und erzeugt keine Zinsen.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können für die weitere Verwaltung eine Verwaltungsgebühr erheben, über die wir Sie vorab per E-Mail informieren.
• Vor einer Reaktivierung kann eine erneute Verifizierung erforderlich sein.

Regeln für Boni und Aktionen

Wie Boni bei uns funktionieren

Boni und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform veröffentlicht sind. Massgebend ist die dort dokumentierte Umsatzanforderung, die Sie erfüllen müssen, bevor ein Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ausgezahlt werden können. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.

Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die jeweils gültige Spieleliste finden Sie in den Details der Aktion. Boni verfallen nach der in den Aktionsbedingungen angegebenen Frist, sofern die Bedingungen bis dahin nicht erfüllt sind.

• Ein Bonus ist pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmalig erhältlich, sofern nicht anders ausgeschrieben.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
• Einzahlungen, die über stornierte oder zurückgezahlte Transaktionen getätigt wurden, qualifizieren sich nicht für Boni.
• Wir können Boni ohne Vorankündigung zurückziehen, wenn der berechtigte Verdacht eines Verstosses besteht.

Was wir nicht zulassen

Verstösse und ihre Folgen

Unsere Plattform steht für faires Spiel. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder technischer Umgehung schadet allen anderen Spielern und zieht sofortige Massnahmen nach sich. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, Guthaben einzufrieren, Gewinne einzuziehen und bei strafrechtlich relevanten Fällen die zuständigen Behörden einzubeziehen.

Insbesondere untersagen wir das Vortäuschen falscher Identitäten, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonussicherung, die Absprache mit anderen Spielern, den Einsatz automatisierter Programme, Skripte oder Bots sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

• Betrug, Collusion und Manipulation von Spielabläufen führen zur sofortigen Kontosperrung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und eingereichte Beschwerden bei Zahlungsdienstleistern ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns akzeptieren wir nicht.
• Gewinne aus regelwidrigem Verhalten verfallen vollständig.
• Technische Fehler dürfen nicht ausgenutzt, sondern müssen uns umgehend gemeldet werden.

Limits setzen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Mittel zur Lösung finanzieller Probleme sein. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Konto Einzahlungs- und Verlustlimits zu setzen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder eine Auszeit zu nehmen. Einen Selbstausschluss können Sie uns per E-Mail oder über den Live-Chat mitteilen; er wird umgehend wirksam und für den von Ihnen gewählten Zeitraum nicht vorzeitig aufgehoben.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy. Diese Stellen arbeiten unabhängig von uns und beraten vertraulich. Minderjährigen ist das Spielen vollständig untersagt; entsprechende Konten schliessen wir ohne Ausnahme und heben Guthaben nicht aus.

• Ein-, Verlust- und Sitzungslimits passen Sie selbst in den Kontoeinstellungen an.
• Eine Abkühlungsphase (Cool-off) unterbricht Ihr Konto für einen festen Zeitraum.
• Der Selbstausschluss ist endgültig für den gewählten Zeitraum und wird nicht verkürzt.
• Guthaben ausgeschlossener Konten zahlen wir auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl zurück.

Kontoschliessung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach erfolgreicher Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Bei Beschwerden zu Auszahlungen, Boni oder Spielabläufen wenden Sie sich zuerst an unseren Support und nennen Sie Ihre Kundennummer sowie eine sachliche Beschreibung des Anliegens. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Finden wir keine einvernehmliche Lösung, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen. Die Lizenz der N1 Interactive Ltd wird von Curaçao eGaming unter der Nummer 8048/JAZ2021-169 ausgestellt; auf das Vertragsverhältnis ist das dortige Recht anwendbar, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

• Beschwerden richten Sie zuerst an [email protected] oder den Live-Chat.
• Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage schriftlich.
• Eine Eskalation an die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers bleibt Ihnen jederzeit offen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, neuen Zahlungsmethoden oder Änderungen unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse an. Die neue Version wird zusätzlich mit dem Datum der Gültigkeit auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer wesentlichen Änderung unser Angebot weiter nutzen, gilt das als Annahme der angepassten Bedingungen. Widersprechen Sie fristgerecht, endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens, und wir zahlen Ihr restliches Guthaben aus. Für Änderungen ohne unmittelbare Auswirkungen auf Ihre Rechte genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Sollte eine einzelne Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn der ursprünglichen Vereinbarung am nächsten kommt.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den Bedingungen einverstanden?

Mit der Bestätigung des Kontrollkästchens bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform. Jede spätere Anmeldung bestätigt die jeweils aktuelle Version.

Darf ich mehrere Kontos bei N1bet Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sperren wir und führen sie gegebenenfalls zusammen.

Warum muss ich mich für die erste Auszahlung verifizieren?

Die Identitätsprüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie schützt Ihr Guthaben und verhindert Missbrauch. Erst nach abgeschlossener Prüfung geben wir Auszahlungen frei.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse ich mich selbst aus?

Beides können Sie jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] veranlassen. Ein Selbstausschluss wird sofort wirksam und für den gewählten Zeitraum nicht vorzeitig aufgehoben. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.